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  • Bonjour Comment supprimer cette abonnement Mydoo Store avec Abonnement Hebdomadaire?

    Je souhaite supprimer cette semaine cet abonnement. Le lien du mail de réabonnement ne fonctionne pas pour se désabonner. Si dans une semaine cela n'est pas fait je change...
    OLIVIER L.
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  • Annulation options Box

    Bonjour, J'ai souscris une box il y a 1 mois avec le bouquet TV Bbox Ciné et pack sécurité NORTON offerts. Je n'arrive pas à les arrêter pour ne pas être facturé...
    SEBASTIEN D.
    SEBASTIEN D.

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    SALEAH B.

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    Normalement les conseillers qui interviennent sur le forum peuvent procéder à la résiliation . Problème , en ce moment il y a tellement de mécontents concernant des hausses de...
  • jai donner ma carte prepayer et je voudrais lenlever de mon contrats

    se nest plus moi qui utulise ma carte prepayer car je les donner mais je voudrais lenlever de mon compte
    ANNIE H.
    ANNIE H.

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  • adresse bouygues pour renvoyer mails frauduleux reçus sur bbox.fr

    je veux renvoyer à Bouygues les mails reçus sur mes 2 adresses bbox.fr alors que sur d'autres adresses je n'ai pas ce problème. Je signale que j'ai "payé" votre anti-virus et...
    ANNICK S.
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    ANNICK S.

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  • Consommation étranger

    Je suis à l'étranger (portugal) et je viens de recevoir un sms m'annonçant avoir consommé 800 Mo sur les 1 Go que j'ai alors que j'ai le droit à 10Go à l'étranger. Ma...
    KATEL C.
    KATEL C.

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  • pourquoi dans mon espace client on affiche une date de naissance de plus erronée ?

    Je ne veux pas voir ma date de naissance affichée dans la rubrique ligne titulaire en plus elle est erronée, c'est choquant et aberrant.
    MARTINE J.
    MARTINE J.

    MARTINE J.

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  • Est-ce qu'il y aura une augmentation après les 12 mois d'activation imposés pour le bouquet presse ?

    Quel démarche faut-il faire pour être sûr de ne pas être augmenté après les 12 mois du bouquet presse imposé. Je vous prie de bien vouloir répondre en prouvant que vous ne...
    REGIS L.
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  • Voyage CANADA / Utilisation data pour GPS

    Bonjour, j'ai un forfait à 19.99€ avec 20Go dont 5Go EU/DOM. je pars en vacances au canada pendant 1 mois, et compte me servir de mon téléphone comme GPS donc utilisé beaucoup...
    CYNTHIA G.
    CYNTHIA G.

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  • Besoin urgent de mon ROI depuis l'étranger (envoi par email)

    Bonjour j'aimerais obtenir mon code le plutôt possible s'il vous plait. Merci d'avance
    SAKIINATOU B.
    SAKIINATOU B.

    SAKIINATOU B.

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  • Incohérence entre le suivi conso et le SMS reçu, qui croire ?

    Bonjour, J'ai un forfait B&YOU 20 Go. Actuellement je suis Aux Baléares (Espagne), et j'ai reçu un SMS le 19/07/2017 disant que j'ai consommé 4Go sur mon forfait Europe / DOM...
    MELISSA R.
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  • Ma 3G/4G ne fonctionne pas

    J'ai change d'opérateur il y a 3 semaines, aucun soucis pour les appels/SMS mais je n'ai pas accès à internet par la 3G/4G pourtant j'essaie en ville où auparavant avec orange...
    JEREMY D.
    JEREMY D.

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  • Comment résilier bouquet ?

    Après plus d'une 1/2 H de surf sur votre site, à tjr retomber au même endroit sans trouver ni fonctionnalité ni réponse (pas la seule apparemment !!!), j'aimerais savoir comment...
    KARINE G.
    KARINE G.

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    Breizh
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    Bonjour , " Logiquement " votre bouquet TV devrait être indiqué dans " Mes options détenues " Pour y accéder depuis votre compte client : Menu à gauche : "...
  • Peut-on appeler du Portugal vers la France avec le forfait b&you 50GO?

    Bonjour Je vais partir au portugal et je souhaiterais savoir si mon forfait (B&You 50GO a 9.99 suite à la promo) avait compris dedans appel sms illimité ainsi que 10GO...
    BAPTISTE M.
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  • Augmentation tarif Bbox ?

    Bonjour, D'abord je tenais à exprimer mon mécontentement quant à l'évolution des tarifs de ma Bbox. En faisant ça, vous vous rapprochez de l'offre SFR qui ne m'intéresse...
    JOHANNA G.
    JOHANNA G.

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  • passer de 20go à 50go?

    Bonjour, Abonné chez vous depuis plusieurs années, est que mon offre va passer à 50go? Je suis actuellement à 20go. Merci d'avance...
    MATHIEU C.
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  • Tous les appels de l'Italie vers la France sont-ils bien inclus dans le forfait 2h+1Go ?

    Bonjour, en Italie depuis deux semaines, j'ai utilisé mon téléphone sans dépasser les 2h mensuelles de mon forfait. Je constate cependant que si tous les appels que j'ai...
    JEAN MARIE B.
    JEAN MARIE B.

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    MARC C.
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    Bonjour, Les appels vers les fixes et mobiles sont bien inclus depuis l'Italie vers la France à concurrence des 2H incluses dans votre forfait Non concernés : les...
  • comment faire pour enlever la multi-ligne tout en gardant les deux forfaits ?

    comment enlever la multi-ligne tout en gardant les deux forfaits ?
    LAURA L.
    LAURA L.

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  • quitter bouygues

    En regardant ma facture, je vois une augmentation de 2 euros. Sans etre avertie.. De plus en plus déçue. Que dois je faire pour résilier? JE suis encore engagée mais au...
    basketwoman
    ADELAIDE P.

    basketwoman

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  • Pourquoi les remises multilignes sont elles supprimées ?

    bonjour, j'ai 4 lignes chez vous, merci de me contacter afin de revoir la tarification des lignes, c'est inadmissible
    ALEXANDRA V.
    ALEXANDRA V.

    ALEXANDRA V.

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    MARC C.
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    Bonjour, Augmentation déguisée , appelons un chat , un chat .. Bon we
  • hausse du Forfait abusive ?

    Bonjour,j'ai constaté vers le 17 juillet 2017 une consommation de 117,50 en plus de mon forfait,une somme qui ne correspondait pas du tout a mes communications, j'ai appelé et...
    NOUREDDINE C.
    NOUREDDINE C.

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