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Bbox

Débit Très Faible BBox ADSL?

Depuis 2-3 semaines mon débit BBox ADSL est très faible. La ligne ADSL est synchronisée a 1.53Mbps descendant. Avant j'ai eu au moins autour de 3Mbps. Quelles sont les solutions?
Merci!

CVETAN C.
CVETAN C.

CVETAN C.

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Réponses

Thierry A
CATHERINE A.

Thierry A

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Bonjour, vu les vitesses habituelles que vous indiquez, vous devez être dans des condition limite pour avoir l'ADSL.
Dans ce genre de cas, les lignes ont fluctuantes au niveau vitesse, car plus vous êtes éloigné du NRA, plus les défaut de lignes s'amplifient, et dans ce cas les DRM se calent sur la vitesse la plus stable.

Si il y a moyen d'améliorer, un conseiller vous le dira lundi.

CVETAN C.
CVETAN C.

CVETAN C.

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Bonjour,
merci pour votre réponse. C'est vrais que nous sommes assez éloignés du NRA et par conséquence l’atténuation est très importante (53dB actuellement) De toute façon, je vais attendre la réponse des conseilleurs, j'espere qu'ils peuvent faire quelque chose.

Maxime L.
Maxime L.

Maxime L.

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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Je viens de faire une action sur votre ligne pour augmenter votre debit. Le débit avait été bridé par l'application d'un profil sur la ligne. Ce genre de profil est appliqué suite à une optimisation automatique de la ligne.

Votre ligne synchronise actuellement à 3909 Kbps.

Suite à la suppression du profil, une nouvelle optimisation se déclenche automatiquement. Cette optimisation peut durer jusqu'à 10 jours maximum au cours desquels vous risquez de rencontrer des déconnexions, le temps que l'optimisation trouve le bon compromis entre débit et stabilité.

N’hésitez pas à revenir vers nous si le débit rechute dans les jours à venir.

Cordialement,

Maxime, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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YANNICK C.
YANNICK C.

YANNICK C.

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Bonjour , jai exactement le même problème ! Débit médiocre impossible de pouvoir jouer sur la console . Je monte à 10mbits et je redescend aussitôt à 1,77 Mbit/s .
Y'a t'il quelle que chose à faire ?

Céline G.
Céline G.

Céline G.

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Equipe

Bonjour Yannick,

Votre demande est en cours de traitement sur votre post Facebook.

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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