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Comment activer ma nouvelle carte sim possédant le même numéro que l'ancienne ?

Suite à un vol j'ai fait une demande de nouvelle carte sim elle est censée possédé le même numéro de téléphone que l'ancienne. Celle ci s'activera-t-elle toute seule ou dois-je aller en magasin ?

Patricia F.
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Bonjour Patricia,

Lors de l'envoie d'une nouvelle carte SIM suite notamment au vol que vous avez subi, vous conserverez votre numéro de portable actuelle.

Pour des raisons de sécurité, vous devrez activer la nouvelle carte SIM soit

  • en appelant votre service clientèle dédié
  • en passant dans une boutique Bouygues Telecom munie de la nouvelle SIM et de votre pièce d'identité,

Attention seul le titulaire de la ligne à le droit d'activer une carte SIM.

Cordialement,

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
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Pour des raisons de sécurité, vous devrez activer la nouvelle carte SIM soit

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Cordialement,

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