Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Services mobiles et applications

Je ne retrouve plus ma facture d'achat de mon iPhone 4 or il me la faut pour l'assurance, comment en rééditer une?

Mon assurance me demande la facture d'achat de mon iPhone 4 pour pouvoir me le rembourser au plus vite et me permettre d'en ravoir un, sans celle ci, l'assurance ne peut prendre à sa charge le remboursement, merci d'avance

Julien Z.
Julien Z.

Julien Z.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour Andréas,

S''agit-il d'un téléphone acquis en ouverture de ligne ou en renouvellement ?

Nous ne disposons pas des factures d'achat de téléphone acquis en ouverture de ligne en point de vente .

Dans quelle situation êtes-vous ?

Merci
Bonne journée,
Carole, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
  • ..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

83 votants

Non (20)

Oui (63)

76%

76% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Andréas,

S''agit-il d'un téléphone acquis en ouverture de ligne ou en renouvellement ?

Nous ne disposons pas des factures d'achat de téléphone acquis en ouverture de ligne en point de vente .

Dans quelle situation êtes-vous ?

Merci
Bonne journée,
Carole, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
  • ..................

Julien Z.
Julien Z.

Julien Z.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour Carole
L'assurance de l'époque m'avait envoyé un bon pour reprendre un iPhone 4 16Go, je ne sais pas comment on peut qualifier cet "achat"
Merci de votre réponse

Andréas,

A quelle date avez-vous obtenu ce téléphone ?
Avez-vous repris contact avec l'assurance pour obtenir le courrier de confirmation d 'échange?

Carole, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
  • ..................

Julien Z.
Julien Z.

Julien Z.

Niveau
0
20 / 100
points

C'était fin 2011 mais après le mois ou le jour je ne sais plus du tout, je suis allé dans la boutique pour demander une facture mais avec les changements de logiciel, la facture est introuvable du coup
Et non je n'ai pas demandé la facture à l'assurance parce qu'ils ne m'avaient procuré qu'un bon pour avoir le téléphone

Bonjour Andréas,

Je manque de visibilité pour vous répondre.

Je vous envoie un message privé pour des raisons de confidentialité.

Carole, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
  • ..................

francesco C.
francesco C.

francesco C.

Niveau
0
10 / 100
points

bonsoir je suis dans la même situation que toi et moi non plus je n'arrive plus a mettre la main sur ma facture d'achat de mon iphone 4 pour mon assurance et je c vraiment pas comment faire pour la retrouver pour la donner a mon assureur j'ai mon contrat de service même si pas totalement lisible mais rien ce figure dessus si ce n'est que j'ai un forfait pour iphone j'ai acheter mon téléphone directement par le service client de bouygues