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Comment faire pour desimlocker mon téléphone neuf ?

Bonjour,

J'aimerai savoir comment m'y prendre pour desimlocker mon téléphone. Merci.

Julien T.
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Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Michele,

Afin de désimlocker un mobile, vous devez nous communiquer l'IMEI du terminal ainsi que le numéro de la ligne avec laquelle à été acheté ce téléphone.

Vous obtenez un clé à taper et selon la marque du téléphone, une manipulation est à faire qui denetlock immédiatement celui ci.

A savoir :

  • Bouygues Telecom peut demander les clés de déverrouillage uniquement pour les mobiles vendus en coffret BouyguesTelecom en acquisition ou renouvellement.
  • le déverrouillage est gratuit dès que le mobile possède 3 mois d’ancienneté, sinon une facturation de 120€ vous est demandé par Carte Bancaire en ligne.
  • Si vous n'êtes pas le titulaire, vous devez pouvoir nous communiquer des informations concernant le titulaire.

Voici les informations sur le déverrouillage ;

Si votre mobile est un Iphone , APPLE ne délivre pas de code déverrouillage , mais nous transmettons votre demande, puis vous finalisez via le logiciel Itunes :

Vous pouvez contacter votre service client dédié pour obtenir la clé , ou bien nous pouvons vous envoyer un message privé afin d'accéder à votre ligne.

Je reste à votre disposition si nécessaire,

Bonne journée,

Cordialement,
Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
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