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Pourquoi je ne peux pas envoyer et recevoir des mms?

Bonjour, j'ai un forfait pour envoyer des mms (illimités) mais je ne peux pas car je ne trouve pas cette fonction sur mon téléphone blackberry curve 9320 qui est compatible.

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Bonjour, personne ne peut m'aider?

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Bonjour Christelle,

Votre service BlackBerry n'était pas actif sur votre ligne, je viens de faire le nécessaire et je vous demande un délai maximum de 6 heures.

Ce soir vers 22h30, éteignez puis rallumez vote mobile et effectuez les actions suivantes :

Options // Terminal // Paramètre système avancé // Table de routage hôte // se positionner sur la première ligne GPRS FR 208 // Touche BlackBerry (celle avec tous les points) // S'inscrire maintenant.

Puis portable allumé, ôtez sa batterie et remettez la, vote mobile se rallumera de part lui même et tapez votre code PIN une fois demandé.

Faits ensuite un test de MMS.

Pouvez vous me faire un retour ?

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,

Merci pour votre réponse.
En effet, j'ai reçu des sms m'informant que des options mail était désactivées alors que le blackberry était activé. Pouvez-vous me dire si mon forfait ne va pas être modifié (tarif)?
Concernant la manip que j'ai fait plusieurs fois depuis hier soir, rien ne change car dans "Options // Terminal // Paramètre système avancé // Table de routage hôte // " je n'ai pas de ligne avec "GPRS FR 208".
Que dois-je faire pour que ça marche?
Merci

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Christelle,

Pouvez vous portable allumé, ôter la batterie et la remettre (le mobile se rallumera de part lui-même) pour ensuite voir apparaitre le "GPRS FR 208" dans Options // Terminal // Paramètre système avancé // Table de routage hôte.

Pouvez vous me faire un retour ?

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Bonjour,
J'ai effectué la manip mais je n'ai toujours pas cette fameus ligne "GPRS FR 208 " dans le menu Table de routage hôte.
Merci

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Christelle,

Je vous expédie maintenant un message privé.

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Bonjour,
Je suis en attente de votre message, sans vouloir vous oppresser.
Merci

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Christelle,

Je vous ai bien expédié un message privé à 19h16 hier qui est arrivé directement sur l'adresse mail renseignée lors de votre inscription sur le forum Woobees, en l'occurrence votre adresse Orange.

Vérifiez également votre boite de spam en fonction de la configuration de votre compte.

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Bonjour,
Merci de votre réponse mais je n'ai pas reçu de mail.
J'ai bien vérifié mon adresse mail et je ne me suis pas trompée; l'anti-spam n'a rien bloqué.
Que puis-je faire?

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Christelle,

Je vous ré-expédie de nouveau un message privé.

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Christelle,

L'impossibilité de vous enregistrer sur la tableau de routage hôte va effectivement venir du fait que vous ayez désactivé les données mobiles.

En ce qui concerne votre forfait Eden classic avec un BlackBerry, si vous désirez pouvoir envoyer // recevoir des MMS, il faut activer l'option internet mail BlackBerry par KO (service gratuit) mais qui génèrera un accès internet avec un hors forfait lorsque votre mobile effectuera automatiquement des mises à jour des applications.

Il ne peut y avoir d'autre solution.

Donc je viens de vous réactiver le service et je vous invite d'abord à activer le service de données dans :

Gérer les connexions // Options du réseau mobile // Service de données sur Activé.

Puis téléphone allumé, ôtez la batterie et remettez la, patienter et taper le code PIn une fois demandé.

Puis :

Options // Terminal // Paramètre système avancé // Table de routage hôte // se positionner sur la première ligne GPRS FR 208 // Touche Menu (celle avec tous les points) // S'inscrire maintenant.

Et de nouveau téléphone allumé, ôtez la batterie et remettez la.

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Bonjour,

Ca y est, après avoir fait les dernières manipulations que vous avez demandés, je peux envoyer des mms (et en recevoir) lorsque j'active le service de données.

Par contre, quand bouygues informe que ce téléphone est compatible mms avec mon forfait, ils mentent... Si je dois payer alors que je suis avec des sms/mms illimités, je trouve ça aberrant surtout que ça fonctionne avec d'autres téléphone sans accès internet.

Mais bon, mon problème est résolu et je ne pense pas que bouygues fera quelque chose pour offrir ce qu'ils promettent: mms illimités...

En tout cas, merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement,

Christelle

Maxime L.
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Bonjour, j'ai également un forfait me permettant d'envoyer et recevoir des mms seulement je ne peux effectuer aucunes des deux actions alors que j'ai un iPhone 5. Cordialement

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Bonsoir Maxime,

Pouvez-vous suivre les étapes indiquées dans le lien suivant http://bit.ly/1sZqGRE ?

Emilie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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