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Services mobiles et applications

Utiliser ces points pour acheter un accessoire????????

On ne peux pas utiliser la totalité de ces points pour un nouveau mobile et on ne peut pas non plus utiliser ce qui nous reste en surplus pour acquérir des accessoires pour le mobile... Vous vous foutez vraiment des Gens avec votre système de point a la con mais vraiment là c'est saturation.
Sachant que vos services on a plusieurs reprise stipuler que si le nombre de point était plafonné a 25 000 c'est pour qu'on puisse ce servir du restant pour les accessoires.... Pffff Malhonnête voleur et mensonge sur mensonge...

Julien S.
Julien S.

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Bonjour Tiécoura,

Si vous validez votre renouvellement sur l'Espace Client vous avez la possibilité de commander des accessoires pour le mobile en utilisant le solde de points.

Les commandes mobile et accessoires doivent être faites en même temps.

Cordialement,

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
  • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
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Bonjour Tiécoura,

Si vous validez votre renouvellement sur l'Espace Client vous avez la possibilité de commander des accessoires pour le mobile en utilisant le solde de points.

Les commandes mobile et accessoires doivent être faites en même temps.

Cordialement,

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Julien S.
Julien S.

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C bien ce que je dit ça reste une arnaque dans tous les cas vus que lors de mon renouvellement je n'avait absolument pas le choix des 110 accessoires qui sont dans la boutique en ligne mais seulement de 6 choix possibles. Et quand je vois qu'il me reste encore 4436 points inutilisable (et ne me dite pas que c'est pour un renouvellement qui aura lieu dans 24MOIS) car le probleme sera toujours le même. Mais biensur vous avez toujours réponse a tous pour leurrer les gens. C'est juste lamentable

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Tiécoura,

Vous confondez les offres d’accessoires de la boutique, qui ne nécessitent pas d'abonnement et les accessoires disponibles avec le téléphone en renouvellement. *

Ce sont deux choses bien distinctes.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Erwan A.
Erwan A.

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c'est ce que j'ai fait : j'ai commandé mon portable en même temps que mon casque ( 30 euros et quelques 1000 points ) et résultat : Bouygues a facturé le prix de l'accessoire mais sans retenir la commande du casque , je viens de payer 30 euros en supplément pour rien...merci BT donc le téléphone m'est facturé 30 euros de plus comme ça...arnaque !!!!!!!! :-((